Términos y condiciones generales de club you hotel puerta de bilbao

1.- Introducción

Estos términos y condiciones detallan el funcionamiento del Programa de fidelización “CLUB YOU HOTEL PUERTA DE BILBAO” (en adelante, el CLUB YOU HPB). Los miembros del CLUB YOU HPB tendrán acceso en todo momento a las Condiciones generales actualizadas y en vigor, pudiendo consultarlas en la página web: https://www.hotelpuertadebilbao.com/condiciones-club-you-hpb/

Registrarse y acceder al programa de fidelización “CLUB YOU HOTEL PUERTA DE BILBAO” implica haber leído y estar de acuerdo con las condiciones aquí expuestas. 

El Hotel Puerta de Bilbao se reserva la facultad de modificar unilateralmente en cualquier momento las presentes Condiciones, así como a modificar la relación de los beneficios, promociones o descuentos incluidos en el CLUB YOU HPB. Dichas nuevas Condiciones serán puestas a disposición del Titular de igual modo y forma que las presentes Condiciones. 

2.- Participación en el programa

Podrán darse de alta en el Programa las personas físicas mayores de 18 años. La inscripción en el Programa es gratuita.

Los canales para solicitar la inscripción en el CLUB YOU HPB y poder disfrutar de las ventajas asociadas al mismo, son los siguientes:

– la página web:  www.hotelpuertadebilbao.com 
- 1.- En el momento de hacer la reserva se habilita directamente la opción de darse de alta como miembro del CLUB YOU HPB y disfrutar directamente de los descuentos y ventajas.
- 2.- A través del formulario de registro como miembro del CLUB YOU: https://hotelpuertadebilbao.com/signup-mirai
– a través del contacto del cliente interesado con el departamento de reservas del Hotel Puerta de Bilbao, directamente en el hotel o mediante atención telefónica (Tlf. +0034 944 184 700), otorgando consentimiento expreso para pertenecer al Programa.

3.- Beneficios del programa de fidelización club you hotel puerta de bilbao

Los beneficios del club son los siguientes:

10% descuento sobre tarifa
Up-grade gratuito (según disponibilidad)
Early check in desde las 11h (según disponibilidad)
Late check out hasta las 14h (según disponibilidad)

*** Las ofertas, promociones y descuentos que aparecen publicados en la web no son acumulables con los descuentos de club de fidelización

4- Cancelación de la participación en el programa

La participación en el Programa no tendrá un plazo de caducidad, pero ésta podrá darse de baja por alguno de los siguientes motivos:

a) A instancia del Titular
En cualquier momento el Titular podrá darse de baja como titular del Programa. Deberá comunicarlo por escrito por correo electrónico a la dirección: info@hotelpuertadebilbao.com facilitando los siguientes datos: nombre y apellidos y dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. Dicha baja voluntaria implicará la pérdida de todos los beneficios de forma automática desde el momento en el que se pierda la condición de Titular
b) A instancia del Hotel Puerta de Bilbao:
El Hotel Puerta de Bilbao se reserva el derecho de suspender temporalmente o dar de baja de manera definitiva a cualquier Titular del presente Programa en los siguientes casos:
-  - Cuando hubiera realizado un uso indebido o fraudulento del Programa: incumplimiento de los Términos y Condiciones, o comportamiento inapropiado en el hotel, sin perjuicio de la reclamación de daños y perjuicios que, en su caso, pueda presentar el Hotel Puerta de Bilbao.
- – Por circunstancias de fuerza mayor o por imposiciones legales, que hicieran necesaria la cancelación del Programa.
- – Cuando fuera motivado por razones de estrategia empresarial del Hotel Puerta de Bilbao.
- – Por muerte o desaparición del Titular de la Cuenta del CLUB YOU HPB.
En todos estos supuestos, siendo éste un Programa gratuito para el Titular, éste renuncia expresamente a reclamar daños y perjuicios al Hotel Puerta de Bilbao por la cancelación del Programa.

5.- Confidencialidad y protección de datos.

En virtud de las Leyes y Reglamentos vigentes y de aplicación a la Protección de Datos Personales, le informamos que en OHCANSA URBANA S.L. tratamos la información que nos facilita con las siguientes finalidades:

1. Administrar el programa de fidelización
2. Personalizar los beneficios ofrecidos por el Programa de fidelización, atendiendo a las preferencias y gustos de los titulares y obtener comentarios sobre el servicio prestado en nuestros hoteles, lo que puede incluir el envío de encuestas de calidad.
3. Enviar comunicaciones comerciales personalizadas por correo electrónico sobre ofertas y servicios relacionados con el Club de fidelización, siempre con consentimiento del interesado

Sus datos serán conservados siempre que sea imprescindible o legítimo para la finalidad que se captaron y en los plazos marcados por las obligaciones legales. Basamos este tratamiento de sus datos personales en su consentimiento explícito y/o en su necesidad para la ejecución de nuestros trabajos. No se prevé ceder sus datos a terceros salvo en el ejercicio de las obligaciones legales y si procede, sus datos económicos se comunicarán a entidades bancarias con la finalidad de gestionar los importes económicos derivados de la prestación del servicio.

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en OHCANSA URBANA S.L. estamos tratando sus datos personales, por tanto, tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerse o a ejercer la portabilidad de sus datos.

Para ejercer estos derechos puede dirigirse a CALLE ERMITAGAÑA 3, PAMPLONA (NAVARRA).

Asimismo, si no desea recibir información de OHCANSA URBANA S.L. por este medio, puede notificárnoslo por teléfono o mandando un e-mail a administracion@hotelpuertadebilbao.com indicando en el “Asunto” el texto: “Datos Personales”.

Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra Web en: https://www.hotelpuertadebilbao.com/politica-de-privacidad/