Hotel Puerta de Bilbao

Protocoles sanitaires et de nettoyage

Hotel Puerta de Bilbao

Protocoles dans nos installations.

  • Désinfection quotidienne de toutes les installations.
  • Présence de distributeurs de gel hydroalcoolique homologué et à usage obligatoire dans de nombreux espaces de nos établissements.
  • Cloisons de protection dans l’espace de service au client.
  • Usage limité de l’ascenseur à une ou deux personnes maximum qui partagent la même chambre.
  • Clés de chambre complètement désinfectées.
  • Check-in en ligne
  • Serviettes et linge de lit lavés à haute température.
  • Gel, gants et masques à disposition de nos clients.
  • Stérilisation de la télécommande du téléviseur et du téléphone de chaque chambre.
  • Télécommandes enveloppées dans du film plastique changé régulièrement.
  • Poubelles ouvertes ou à pédale, et sac intérieur.
  • Nettoyage régulier des filtres de ventilation.
  • Accès fermé aux chambres depuis le parking pour garantir les protocoles sanitaires et d’hygiène.
  • Chambre non occupée dans un délai de 24 heures.
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Protocoles en matière de piscines / plages.

  • Désinfection des chaises longues à chaque utilisation.
  • Distance d’au moins 1,5 m entre les chaises longues.
  • Personne chargée de la gestion des chaises longues.
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Protocoles pour nos clients.

  • Usage obligatoire du masque et des gants.
  • Distributeurs de gel hydroalcoolique dans les espaces communs.
  • Paiement par carte recommandé dans la mesure du possible.
  • Désinfection régulière des TPV.
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Protocoles de nos employés.

  • Personnel informé des nouvelles directives de sécurité et d’hygiène.
  • Port de gants et de masque par notre personnel à tout moment.
  • Contrôle quotidien de la température corporelle de l’équipe.
  • Lavage et désinfection quotidiens de l’uniforme de l’équipe.
  • Maintien d’une distance d’1,5 m minimum entre les employés.
  • Contrôle quotidien de l’état de santé des employés.
  • Désinfection du comptoir par le personnel de la réception entre chaque passage d’un client.
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Protocoles en matière de restauration.

  • Utilisation de nappes, couverts et serviettes à usage unique.
  • Commandes servies avec toutes les mesures de sécurité et transportées sous cloche.
  • Contrôle du nombre de personnes pour empêcher les brassages.
  • Suppression des cartes des salles à manger.